Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este o obligație asumată a PosterUp, astfel vom prelucra datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”) și prevederile legale aplicabile pe teritoriul României.

Prin intermediul acestei politici dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, atunci când interacționați cu noi.

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, în conformitate cu prevederile legale în materie, aceasta putând fi consultată pe site-ul www.posterup.ro pentru ultima actualizare.

Prezentarea companiei:

PosterUp este denumirea comercială a PosterUp S.R.L, persoană juridică română, constituită în baza Legii 31/1990, cu sediul social în municipiul București, str. Baba Novac 38, București, sector 3, înregistrată la Oficiul Național Registrul Comerțului București.

Conform prevederilor legislației pentru protecția datelor, subscrisa are calitatea de operator, atunci când prelucrează datele personale ale clienților sau partenerilor.

Opiniile clienților noștri sunt foarte importante pentru noi, fapt pentru care vă stăm la dispoziție pentru orice informații suplimentare aveți nevoie cu privire la datele dumneavoastră la următoarea adresă de email: contact@posterup.ro sau prin poștă la adresa sediului social, cu mențiunea "în atenția DPO".

A) Categoriile de date cu caracter personal prelucrate:

  • A.1) Colectăm datele Clienților / Cumpărătorilor / Utilizatorilor cu caracter personal direct de la aceștia, astfel rămânând în deplin control în ceea ce privește datele oferite.

  • A.2) La crearea unui cont PosterUp, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii ne pun la dispoziție denumirea (sub forma numelui și a prenumelui, precum și adresa de poștă electronică).

  • A.3) În pagina de editare a contului, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii pot introduce adresa de livrare a produselor comandate, numărul de telefon, adrese alternative.

  • A.4) Cu ocazia plasării unei comenzi, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii ne furnizează informații despre produsul comandat, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, numărul de telefon.

  • A.5) Pe site-ul nostru web există posibilitatea de a stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

  • A.6) Subscrisa nu colectează și nu prelucrează în alt mod date sensibile, toate datele puse la dispoziție de clienți fiind în scop de informare despre produsele comercializate sau realizare a comenzilor.

  • A.7) Subscrisa nu colectează și nici nu prelucrează date care aparțin persoanelor sub 16 ani (minori).

B) Scopurile și motivele prelucrării:

B.1) Prestarea serviciilor:

Prezentul scop include:

  • Crearea și administrarea contului.
  • Prelucrarea comenzilor și realizarea fluxului de livrare (preluarea, individualizarea, validarea, expedierea și facturarea acestora).
  • Soluționarea diverselor probleme apărute cu o comandă (întârzieri, pierderi, colete avariate, livrări greșite).
  • Returnarea produselor achiziționate.
  • Rambursarea contravalorii produselor.
  • Oferirea serviciilor de suport cu privire la conținutul produselor noastre sau statusul comenzilor.

Prelucrarea datelor pentru aceste scopuri este necesară în realizarea și executarea contractului existent între subscrisa și clienții săi.

C) Pentru marketing – publicitate:

  • Comunicări destinate Clienților/Cumpărătorilor/Utilizatorilor cu promoțiile și produsele PosterUp.
  • Mesaje transmise Clienților/Cumpărătorilor/Utilizatorilor care pot conține informații generale, modificări ale produselor și alte comunicări aflate în legătură cu activitatea PosterUp ori actualizări ale produselor comercializate.
  • În vederea realizării comunicărilor de marketing, vom solicita în prealabil acordul Clienților/Cumpărătorilor/Utilizatorilor.
  • În situația în care Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii nu mai doresc să fie la curent cu aceste actualizări pot transmite un email la adresa: contact@posterup.ro.

D) Durata de păstrare a datelor cu caracter personal:

  • Vom păstra datele Clienților/Cumpărătorilor/Utilizatorilor pe întreaga perioadă în care aceștia au un cont activ pe site-ul nostru.
  • Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii ne pot solicita oricând ștergerea datelor. Vom da curs solicitării eliminând datele din sistemul nostru, cu excepția datelor păstrate conform legislației în vigoare pentru un interes legitim.
  • Acțiunea de ștergere a datelor este ireversibilă, de la momentul operării sale datele dispar din sistem, singura modalitate de restabilire fiind reintroducerea lor de către Client / Utilizator / Cumpărător.

E) Destinatarii datelor:

  • Furnizorii de servicii de curierat în vederea livrării comenzilor.
  • Furnizorii de servicii de plată / bancare.
  • Autoritățile statului în situația în care ne revine obligația legală de a transmite aceste date, asigurând în permanență gestionarea datelor conform prevederilor legale menite să protejeze confidențialitatea informațiilor.

F) Transferul datelor în afara UE:

  • Datele personale sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Spațiului Economic European.
  • Pentru datele transferate în afara Uniunii Europene, transferul va fi procesat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

G) Protecția datelor cu caracter personal:

  • Asigurăm securitatea datelor conform standardelor actuale.
  • Informațiile privitoare la plăți sunt procesate în sistem criptat.
  • Monitorizăm fluxul datelor și identificăm eventualele vulnerabilități.
  • Vom informa prompt în cazul unei scurgeri de informații.

H) Drepturile persoanelor vizate:

  • Dreptul de acces la datele personale.
  • Dreptul de rectificare a datelor.
  • Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”).
  • Dreptul de restricționare a prelucrării datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor.
  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

I) Costuri:

Toate solicitările referitoare la exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR sunt gratuite.

J) Termene:

Termenul maxim de răspuns la solicitările legate de datele cu caracter personal este de o lună, cu posibilitatea prelungirii în situații excepționale.

K) Solicitările titularilor:

  • Copierea datelor.
  • Confirmarea prelucrării datelor.
  • Informații despre datele deținute.

L) Modificarea datelor:

Se poate solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.

M) Ștergerea datelor:

Titularul poate solicita ștergerea datelor cu caracter personal, cu excepția cazurilor în care prelucrarea acestora este necesară pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru apărarea unui drept în instanță.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la adresa: contact@posterup.ro.